Normas, principios y certificaciones…
AccountAbility – AA1000 Series of Standards
AccountAbility es una organización sin ánimo de lucro establecida en 1995 para promover las novedades en prácticas responsables de diferentes entidades. Está formado por 350 organizaciones de diferentes tipos y sectores y se rige mediante un Consejo que incluye representantes de todo el mundo.
Los indicadores de AA1000 Series, revisados en 2005, están basados en principios que ofrecen a las organizaciones una base robusta para mejorar el desarrollo sostenible. Son aplicables a entidades de cualquier sector, de cualquier tamaño y de cualquier región del mundo.
Asociación Española de Normalización y Certificación (AENOR)
AENOR es, desde 1986, una entidad sin ánimo de lucro, dedicada al desarrollo de la normalización y la certificación (N+C) en todos los sectores industriales y de servicios. Tiene como propósito contribuir a mejorar la calidad y la competitividad de las empresas, así como proteger el medio ambiente. Debido a su carácter asociativo, entidades y personas físicas y jurídicas, públicas o privadas, que manifiesten un especial interés en el desarrollo de las actividades de normalización y certificación, pueden ser miembros de AENOR.
AENOR es el organismo de normalización a nivel nacional, responsable de la adopción y traducción de las normas españolas (normas UNE), elaboradas por la ISO, organismo internacional de normalización (International Organization for Standarization), de la que es miembro de pleno derecho, y del CEN (Comité Europeo de Normalización, que crea las normas EN).
AENOR es líder en certificación en España. La certificación se lleva a cabo a partir de la implantación de la norma. Existen más de 16.000 normas ISO. Destacamos la UNE-EN ISO 9001:2000 de gestión de calidad y la UNE-EN ISO 14001:2004 de gestión ambiental.
- Acceda a UNE-EN ISO 9001:2000 de gestión de calidad (reconoce que una entidad cumple con los principos básicos de gestión de la calidad y que ha implantado reglas encaminadas a mejorar el funcionamiento de una organización y de sus relaciones internas).
- Acceda a UNE-EN ISO 14001:2004 de gestión ambiental (implica que la organización cuenta con una política ambiental aprobada por el equipo directivo y conocida por los empleados, y que se han revisado las actividades de la compañía para vierificar que cumplen con los criterios de protección mediamebiental).
Business Leaders Initiative on Human Rights (BLIHR)
The Business Leaders Initiative on Human Rights (BLIHR) comenzó en 2003 para ayudar a las empresas a dar forma a las aspiraciones de la Declaración Universal de Derechos Humanos. La iniciativa fue fundada por 7 empresas y contó en su origen con el respaldo de un alto comisario de las Naciones Unidas para los Derechos Humanos y de abogados expertos en esta materia.
Hoy son 13 las organizaciones que forman parte del BLIHR. Entre otras actividades destaca la creación de La Matriz de Derechos Humanos (Human Rights Matrix), una herramienta dinámica que ayuda a las empresas a definir sus prioridades en materia de derechos humanos.
Cuestionario Unión Europea de RSE para PYMEs
La Dirección General de Empresa e Industria de la Comisión Europea, con la participación de La Asociación Europea de Cámaras de Comercio y UEAPME (Asociación Europea de Oficios y PYMEs), realizó una campaña de RSE en 2004-2005, durante la cual se creó este cuestionario para PYMEs.
El principal objetivo del mismo es ayudar a reflexionar sobre los esfuerzos que hace la empresa para fomentar el espíritu empresarial responsable. Para ello, se plantean una serie de preguntas sobre las posibles maneras de mejorar, de una forma sensata y provechosa, y se intenta ayudar a identificar otras acciones que se pueden emprender para reforzar. No hay respuestas verdaderas o falsas. Las preguntas, simplemente, permiten valorar las acciones que se emprenden.
Directrices de la Organización de Cooperación y Desarrollo Económico (OCDE) para Empresas Multinacionales
La OCDE está formada por 30 países. Su órgano de gobierno es el Consejo (formado por representantes de los países miembros) y un Secretario General. Los gobiernos de estos países suscribieron en el año 2000 Las Directrices para Empresas Multinacionales, que operan en países miembros o provienen de esos países. Se trata de recomendaciones en diversas materias, destacando las relativas a derechos humanos.
Las directrices enuncian principios y normas voluntarias para una conducta empresarial responsable en terrenos como: publicación de información, empleo y relaciones laborales, derechos humanos, medio ambiente, lucha contra la corrupción, intereses de los consumidores, ciencia y tecnología, competencia y fiscalidad.
Dow Jones Sustainability Indexes – Sustainable Asset Management (DJSI – SAM)
Dow Jones junto con SAM Group y STOXX Limited lanzan en 1999 los índices de sostenibilidad Dow Jones (DJSI).
Para poder entrar en ellos, las empresas son sometidas al cuestionario SAM, publicado por Sam Group para poder valorar su grado de sostenibilidad. Cada año se revisa la lista de empresas pertenecientes a los índices DJSI.
Existen varias versiones del Cuestionario SAM, dependiendo del sector de la entidad. Está formado por preguntas cualitativas de respuesta múltiple y, una vez terminado, ha de ser firmado por un alto cargo de la empresa, lo que le aporta un gran valor a la información.
Eco-Management and Audit Scheme (EMAS)
El Sistema Comunitario de Gestión y Auditoría Medioambientales (EMAS) es un sistema puesto a disposición de organizaciones que de forma voluntaria deseen evaluar y mejorar su comportamiento medioambiental y difundir la información pertinente relacionada con su gestión medioambiental, al público y a otras partes interesadas.
EMAS está regulado por la Unión Europea, inicialmente en 1993 y más adelante en 2001 y es símbolo de la gestión medioambiental moderna y de la transparencia. EMAS está gestionado por los Estados Miembros de la Unión Europea quienes han creado una guía para ayudar a las empresas a implementar la norma.
Sistema de calidad en materia de Medio Ambiente EMAS
Environment Australia
El Ministerio de Medio Ambiente de Australia creó unas políticas para preservar el medio ambiente. El Triple Bottom Line Report 2004-05 es un informe voluntario que elaboran las entidades para demostrar su compromiso con la sostenibilidad. El informe incluye información medioambiental, social y económica dirigida a los grupos de interés.
Informe Triple Bottolm Line 2004-05
FTSE4Good
FTSE Group, compañía líder en la creación y gestión de índices de renta fija, renta variable y fondos de inversión libre, es propiedad del Financial Times y de la Bolsa de Londres.
El FTSE4Good Index Series, fue creado en 2001 en colaboración con Ethical Investment Research Service (EIRIS) y el Fondo Internacional de las Naciones Unidas para la Ayuda a la Infancia (UNICEF). Se diseñó para medir el comportamiento de empresas que reúnen reconocidos estándares de RSE, facilitando así la inversión en las mismas. La transparencia en la gestión empresarial hace que el FTSE4Good facilite la creación de productos socialmente responsables.
Global Reporting Initiative (GRI) – G3
La fundación norteamericana Coalition for Environmentally Responsible Economies (CERES), junto con el Programa de las Naciones Unidas para el Medio Ambiente (PNUMA), fueron los creadores de este proyecto internacional, el GRI. Su misión es propiciar la elaboración de memorias de sostenibilidad por parte de las organizaciones y que sean comparables sobre su actuación y resultados en las dimensiones económica, social y ambiental.
La primera guía se publica en 1999, siendo revisada en 2002. En 2006 se lanza la última versión, el G3. Para los firmantes de Global Compact, las dos instituciones han creado una guía de ayuda, Making the Connection, que relaciona los Diez Principios del Pacto Mundial con la guía G3.
Good Corporation
Good Corporation fue fundado por un grupo de socios y directores de KPMG Consulting, que quisieron crear un método transparente que ayudara a las empresas a medir sus impactos de una manera fiable.
En 2001 se creó el Good Corporation Standard, en cooperación con el Institute of Business Ethics. Empresas, ONG, sindicatos y más organizaciones dieron sus opiniones para el diseño final. El documento ayuda a la entidad a ser responsable ante todos sus grupos de interés (accionistas, empleados, clientes y proveedores) así como con el medio ambiente y las comunidades de los países donde trabaja. El texto se revisa cada 3 años. Fue revisado en 2004 y en 2007 se volverá a revisar.
Instituto Ethos
El Instituto Ethos es una organización líder en Brasil y una referencia global en RSE desde 2005. Ethos ayuda a las empresas a entender el concepto de RSE y a incorporarlo progresivamente, implementando políticas éticas y responsables con los grupos de interés, contribuyendo al desarrollo social, económico y medioambiental.
El cuestionario de los Indicadores Ethos (2006) está organizado en siete bloques: Valores, Transparencia y Gobierno, Público Interno, Medio Ambiente, Proveedores, Consumidores y Clientes, Comunidad, Gobierno y Sociedad.
El Instituto Ethos y el Global Compact han creado una versión de los Indicadores Ethos aplicados a los Diez Principios de Global Compact, con la que una entidad puede comprobar en qué nivel ha implementado los Diez Principios en sus objetivos y su gestión.
International Organization for Standarization (ISO) – Proyecto ISO 26000 de Responsabilidad Social
ISO es un organismo internacional de normalización sin ánimo de lucro, oficialmente creado en 1947. Está formado por organizaciones nacionales de 157 países (AENOR en España). Sus normas responden a necesidades tanto del sector público como del privado.
En 2001 surgió en ISO la necesidad de trabajar por la responsabilidad social. Un Grupo de Trabajo, formado por organizaciones de todos los sectores de la sociedad, trabaja en este proyecto y tiene el reto de publicar oficialmente la guía a finales de 2008.
ISO 26000 contiene directrices, no normas que requieran una certificación. El documento añade valor a la Responsabilidad Social por lograr un consenso internacional en su definición. Es una herramienta que ayuda a las empresas a pasar de una buena intención a una buena acción.
Proyecto ISO 26000 de Responsabilidad Social
Monitor Español de Reputación Corporativa (MERCO)
El MERCO es una herramienta para las grandes compañías en la evaluación y la gestión de sus intangibles. Surge como una investigación universitaria en el seno de la cátedra del profesor Villafañe en la Universidad Complutense de Madrid y se materializa gracias al acuerdo entre Villafañe & Asociados, el diario CincoDías y Análisis e Investigación.
El MERCO evalúa anualmente la reputación de las empresas que operan en España, ofreciendo resultados generales, sectoriales y de gestores y establece un ránking con las 100 organizaciones y los 100 líderes empresariales con mejor reputación corporativa.
Partnering Against Corruption Initiative (PACI)
Miembros del Foro Económico Mundial, junto con Transparencia Internacional y el Basel Institute on Governance, crearon en 2005 los Principios Anticorrupción, conocidos como PACI Principles con el fin de comprometer a las empresas con la lucha contra la corrupción.
Los Principios PACI comprometen a las empresas en dos acciones básicas: la adopción de una política de tolerancia cero en corrupción y el desarrollo de un programa para implementar tal política.
SiRi Company
SiRi Company (Sustainable Investment Research International Ltd.), fue creado en 2003 por los miembros de SiRi Group. Es una compañía líder en investigación y consultoría en el ámbito de la Inversión socialmente responsable (ISR).
SiRi Company publica los Profiles de grandes empresas, utilizando para ello un formato estándar, facilitando así la comparación entre empresas, sectores y mercados. Cada informe contiene 350 puntos sobre medioambiente, relaciones laborales, políticas de clientes, derechos humanos y gobierno corporativo.
Social Accountability Internacional (SAI) – SA8000
SAI es una organización internacional sin ánimo de lucro, multistakeholder, dedicada a desarrollar e implementar normas socialmente responsables, para mejorar las condiciones de trabajo.
En 1997, SAI lanzó la Norma SA8000 (Social Accountability 8000 Standard), basada en normas laborales de convenciones de la Organización Internacional del Trabajo (OIT), la Declaración de Derechos Humanos y la Convención de Naciones Unidas sobre los Derechos del Niño. Esta norma es una certificación verificable y auditable por terceras partes. Es reconocida a nivel mundial y es una de las más prestigiosas en temas de derechos laborales.
Principios para las empresas de la Caux Round Table (CRT)
La “Caux Round Table”, formada por empresarios líderes de Europa, Japón y Estados Unidos, promueve un capitalismo moral. Los Principios para las Empresas representan una declaración de objetivos para una conducta empresarial ética y responsable a nivel mundial, basada en valores compartidos. Los principios incluyen el impacto social de las operaciones de la compañía en la comunidad local, el respeto por las leyes y la ética, apoyo a acuerdos de comercio multilaterales que promuevan el libre comercio, el respeto por el medio ambiente, la prohibición de operaciones ilícitas y otras prácticas corruptas.
Normas de desempeño social y ambiental de la CFI (Banco Mundial)
Las normas de desempeño social y ambiental elaboradas por la Corporación Financiera Internacional (CFI) del Banco Mundial definen los criterios para financiar proyectos del sector privado. Las ocho normas de desempeño establecen condiciones que el cliente debe cumplir durante la vigencia de la inversión de la CFI y pueden ayudar a las empresas a abordar los riesgos y oportunidades ambientales y sociales de sus proyectos.
SGE 21 – 2008
La SGE 21, Sistema de Gestión Ética y Socialmente Responsable, es la primera norma europea que establece los requisitos que debe cumplir una organización para integrar en su estrategia y gestión la Responsabilidad Social. (PDF de la Norma)
Salud y seguridad laboral: OHSAS 18001
El cuidado de Seguridad y Salud en el trabajo es uno de los elementos básicos de la gestión empresarial. En nuestro país la sensibilidad de la opinión pública y de las autoridades hacia este tema es creciente.
En este contexto se hace necesario contar con un elemento objetivo para comunicar a empleados, accionistas, clientes y otras partes interesadas no sólo el compromiso de la organización con la seguridad y salud de sus empleados sino también que la política de seguridad y salud en el trabajo se está aplicando adecuadamente, con una voluntad de mejora continua.
Enfocada a la Seguridad y Salud en el trabajo, reflejando la mejora continua por parte de la organización la cual pueda asegurar a las partes interesadas de la robustez y el cumplimiento de la Política de Prevención de Riesgos Laborales.
Es una norma internacional que establece un conjunto de requisitos relacionados con los sistemas de gestión de la Seguridad y Salud en el trabajo y que permite a una organización controlar sus riesgos laborales y mejorar su rendimiento en materia de Seguridad y Salud. Esta norma puede ser implantada en cualquier organización independientemente de su tamaño, actividad o ubicación.
Derechos Laborales: Responsabilidad Social Internacional SA 8000
El entorno global en el que se desarrollan actualmente los negocios, está impulsando a las organizaciones a considerar el impacto social y ético de sus actividades y políticas corporativas. Aquellas empresas que sean capaces de demostrar un enfoque responsable sobre cuestiones sociales y éticas, dispondrán de una ventaja competitiva e inspirarán la confianza de los diferentes grupos de interés: clientes, inversores, proveedores, empleados, comunidades locales y consumidores.
La sensibilidad social respecto al trabajo infantil, a los trabajos forzados y a la discriminación hacen que las empresas no sólo deban considerar su influencia directa, sino, también su propia cadena de suministro.
La norma SA8000 es un estándar auditable y certificable desarrollado por la entidad norteamericana Social Accountability International (SAI). La norma define requisitos para implantar un sistema de gestión para la mejora de las condiciones laborales en la empresa, basándose en las diferentes convenciones y recomendaciones de la OIT, la Declaración Universal de los Derechos Humanos y la Convención de las Naciones Unidas sobre los Derechos del Niño
Declaración tripartita de principios sobre las empresas multinacionales y la política social de la OIT
La Declaración Tripartita de Principios sobre las empresas multinacionales y la política social de la Organización Internacional del Trabajo (OIT) se basa en convenios y recomendaciones internacionales y ofrece a las empresas multinacionales, a los gobiernos, a los empleadores y a los trabajadores orientaciones en materia de empleo, formación, condiciones de trabajo y de vida y relaciones laborales.
Medio Ambiente ISO 14000
La norma ISO 14001 pertenece a la serie de normas ISO 14000 de gestión ambiental promovidas por la Organización Internacional de la Estandarización (en inglés, ISO) y es certificable a través de entidades de certificación supervisadas por los organismos nacionales de acreditación. La norma ISO 14001 es de carácter voluntario y establece los requisitos para implantar un sistema de gestión ambiental, basado en el cumplimiento de la legislación vigente, la prevención de la contaminación y la mejora continua.
Principios CERES
Los Principios CERES son diez principios de ética medioambiental establecidos por la Coalición para Economías Medioambientalmente Responsables (en inglés, CERES). CERES es una coalición de inversores, organizaciones medioambientales y grupos de interés público con sede en Estados Unidos, que anima a las empresas a incorporar el compromiso de la sostenibilidad en sus negocios.
Calidad ISO 9000
La orientación a la calidad prepara a una organización para aprovechar las nuevas oportunidades que surgen en el mercado. Al certificar su organización según la norma ISO 9001, se le comunica a sus clientes, proveedores y empleados su compromiso con la calidad y establece un punto de referencia para medir el rendimiento de su organización.
La principal norma de la familia es actualmente la: ISO 9001:2008 – Sistemas de Gestión de la Calidad – Requisitos
Otra norma vinculante a la anterior: ISO 9004:2000 – Sistemas de Gestión de la Calidad – Guía de mejoras del funcionamiento.
Más información sobre la norma ISO 9000
Seguridad de la Información ISO/IEC 27001
Depender de sistemas de información hace que las empresas sean cada vez más vulnerables a las amenazas contra su seguridad. La información es un activo, y al igual que otros activos importantes para el negocio, tiene un valor para cualquier organización y por tanto necesita ser protegida adecuadamente.
Mediante una adecuada identificación y clasificación de dichos activos y un análisis de riesgos sistemático de las amenazas y vulnerabilidades, su organización puede elegir los controles apropiados para gestionar los riesgos y demostrar que preserva la confidencialidad, integridad y disponibilidad de estos activos a sus clientes, consumidores, partes interesadas, autoridades y la sociedad en general.
ISO 27001 es una norma internacional, que establece requisitos relacionados con los Sistemas de Gestión de Seguridad de la Información que permite a una organización evaluar sus riesgos e implantar los controles adecuados para mantener la confidencialidad, integridad y disponibilidad de sus activos de información.
Convención de la OCDE para combatir el soborno de funcionarios públicos extranjeros en transacciones comerciales internacionales
La Convención para combatir el soborno de funcionarios públicos extranjeros en transacciones comerciales internacionales de la Organización para la Cooperación y el Desarrollo Económico (OCDE) establece el carácter de delito y las sanciones correspondientes al soborno transnacional.
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Principios Empresariales para Contrarrestar el Soborno de Transparency International
Los Principios Empresariales para Contrarrestar el Soborno han sido desarrollados por la organización independiente Transparency Internacional, en colaboración con Social Accountability International (SAI) y un grupo multi-stakeholder en representación de sector privado, mundo académico, sindicatos y ONG. El propósito de este documento es proporcionar una guía genérica de buenas prácticas para combatir el soborno, adaptable a diferentes tamaños y contextos de empresa.
